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Vertriebsagentur Industrie: Seien Sie Ihrem Wettbewerb durch die Auslagerung der Telefonakquise einen Schritt voraus
Wettbewerbsfähig bleiben und durch einen externen Vertrieb neue Kunden gewinnen
Die Probleme
unserer Kunden
Investitions-Zurückhaltung im Markt
Das erste Mal seit Jahren müssen Sie aktiv auf Neukunden zugehen
Hoffnungsmarketing aufgrund freier Produktionskapazitäten
Mangel an Vertriebs-Know-how
Komplexe Technologien und Produkte
Vertriebsagentur Industrie:
Wie wird der nachhaltige
Erfolg in dem Telefonmarketing sichergestellt?
Wir verstehen uns als Systemhaus für Industriebetriebe. Dabei stellt das Telefonmarketing unsere Paradedisziplin da. Richtig angewandt, werden Sie langfristig die lukrativsten Aufträge und spannendsten Kunden für Ihre Dienstleistung begeistern und das ohne eignen Zeitaufwand und großes vertriebliches Know How.
Diese Umstände sichern den Erfolg:
Fallstudien für externen Vertrieb
Elting Metalltechnik GmbH & Co. KG:
"50-60 Telefontermine mit Bestandskunden und
Neukunden in 10 Wochen."
Guido Elting möchte mit seinem Produkt “VarioSAVE”, welches 2014 auf der IAA in Frankfurt mit dem Innovationspreis ausgezeichnet wurde, einen höheren Marktanteil in einem umkämpften Wettbewerb erzielen. Trotz der nachweislich besten Qualität am Markt musste die Firma Elting Metalltechnik in den letzten Jahren den Preis für das Produkt senken. Die Kompetenz in seinem Vertrieb liegt auf der technischen Beratung von Kunden und der Kalkulation und nicht auf dem Gewinnen neuer Kunden über den Telefonvertrieb oder die Kaltakquise.
Ziel
Guido Elting wollte mit seinem Produkt für die Ladungssicherung von LKW-Aufbauten so viele Fahrzeugbauer wie möglich erreichen. Er wusste, dass seine Firma ein erstklassiges Angebot hat und dafür noch einen Weg benötigt, um verlässlich Kunden zu gewinnen, ohne selbst Kaltakquise machen zu müssen. Der Vertriebsprozess sollte mehr darauf ausgerichtet sein Bestandskunden zu reaktivieren und neue Kunden proaktiv über Telefonakquise anzusprechen und zu gewinnen. Und weniger darauf, nur noch Bestellungen und Anfragen entgegenzunehmen.
Lösung
Fokussierung auf das margenstarke Produkt VarioSAVE durch eine ausführliche IST-Analyse. Erhöhung der Anzahl an Leads in der relevanten Zielgruppe durch eine Erweiterung von Leadlisten mit den Wunschkunden der Firma Elting Metalltechnik. Der umsatzstärkste Monat des Jahres wurde erzielt und in den ersten 10 Wochen der Zusammenarbeit konnten 57 Telefontermine mit Entscheidern vereinbart werden. Der zeitliche Aufwand ist minimal. Die Kommunikation während der Zusammenarbeit beträgt annähernd 0 Minuten (durch modernste IT-Systeme und Automationen, ausgeklammert Feedback Meetings).
Was die Johannes Bopp GmbH qualifiziert:
Die Johannes Bopp GmbH hat bisher über 800 Kunden betreut und hat ihnen dabei geholfen:
• Webseiten für Industrieunternehmen um auf Platz 1 bei Google angezeigt zu werden
• Erstellung von hochwertigen Imagefilmen, Produktvideos und Recruitingvideos für Industrieunternehmen um mehr Kunden und Aufträge zu gewinnen
• mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten
Aufbau einer Kaltakquise-Vertriebsabteilung von 20 Vollzeit-Mitarbeitern innerhalb von 3 Jahren
• regelmäßige Schulungen der Vertriebsmitarbeiter
• systematische Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• arbeiten mit Skripten, so dass auch Quereinsteiger nach 2 Wochen zu 90% so gute Leistung erzielen, wie Mitarbeiter, die seit 2 Jahren bei uns arbeiten
• Wissen direkt aus der Praxis
• Arbeit mit dem besten Programmen und Systemen
Mit über 6 Millionen Euro Jahresumsatz in 2023 ist die
Johannes Bopp GmbH Marktführer
Vertriebsagentur B2B: Wie Sie mit
uns zusammenarbeiten können
für Sie einfach und effizient in 3 Schritte gegliedert:
Im persönlichen Gespräch mit Ihrem Strategieexperten wird Ihre aktuelle Situation analysiert, bewertet und alle Fragen beantwortet.
Da uns bewusst ist, dass das Thema Vertrieb das Wichtigste Zahnrad ist, welches im Unternehmen laufen muss, werden Sie von einem unserer Geschäftsführer persönlich betreut. In der Regel sind unsere Prozesse so schlank, dass wir nach Kick-Off und Zusendung der Leadliste 24 Stunden später mit der Akquise in Ihrem Namen starten können.
Häufig gestellte Fragen
In der Test-Phase haben Sie die Möglichkeit, unsere Dienstleistung in der telefonischen Akquise für zwei Wochen zu testen. Ihr Vorteil? Keine lange Bindung und mit unserer Methode, erfahren Sie innerhalb von zwei Wochen, ob der Weg auch für Sie und Ihr Vertriebsteam funktionieren kann. Die Testphase muss bis zum 30.11.2024 beauftragt werden. Nur so lange buchbar, wie genügend Kapazitäten frei sind. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, tragen Sie sich jetzt in das Kontaktformular ein.
Die Potenzial-Analyse ist kostenfrei. In dem Gespräch geht es darum, herauszufinden, ob wir Ihnen überhaupt helfen können und wie eine konkrete Strategie aussehen könnte.
Die Ergebnisse hängen stark von Ihrem Produkt/Dienstleistung, dem Entscheider und ob es sich um Neukundengewinnung oder Alt-/Bestandskunden handelt ab. Für konkrete Einschätzungen tragen Sie sich für ein Strategiegespräch ein, um mit einem unserer Experten zu sprechen.
Wir rechnen nach Stundensätzen ab, die davon abhängen, wie umfangreich die Dienstleistung ist, welches Sie buchen wollen. Tragen Sie sich für die Potenzial Analyse ein um mehr zu erfahren.
Ihr Ansprechpartner ist unser Geschäftsführer und Leiter Vertrieb, Henri Fuchs. Er koordiniert Ihr Projekt und sorgt dafür, dass mindestens zwei Mitarbeiter Ihrem Projekt eingeteilt und eingearbeitet sind, sodass potenzielle Krankheitsfälle etc. keinen Einfluss auf Ihre Ergebnisse haben werden.
Aktuell arbeiten bei uns 20 Personen im Vertriebsinnendienst, wovon der Großteil die eigene Dienstleistung (www.johannesbopp.de) verkauft. Dadurch dass wir weiterhin unsere eigene Dienstleistung verkaufen, können wir nur wenigen Kunden die Möglichkeit einer Zusammenarbeit anbieten. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um die Kapazitäten zu erfragen.
Bei unseren Kunden sehen wir unterschiedliche Statistiken, wenn jemand das Experiment wagt, einen Mitarbeiter in Vollzeit einzustellen. Wir sehen Ergebnisse von 10-60 Anrufen pro Tag in der Kaltakquise, wenn Sie einen Mitarbeiter in Vollzeit angestellt haben.
Der Standard bei unseren Mitarbeitern liegt bei 200 Anrufen pro Tag und ist damit 4-5x so hoch, wie bei vergleichbaren Unternehmen aus der Industrie. Die Dokumentation erfolgt automatisiert.
In allen Fällen, die wir bisher gesehen haben, lässt sich eine eindeutige Aussage treffen: Wenn Sie bisher noch keine Kompetenzen intern aufgebaut haben, was Kaltakquise angeht (mindestens eine Person im Team, die 50 Anrufe/Tag an kalte Kontakte durchführt), dann lohnt es sich nicht hohe Personalkosten auflaufen zu lassen, um das Ganze zu "testen". Lassen Sie sich von Experten beraten, die gut geschultes Personal haben und bereits selbst bewiesen haben, dass die Mitarbeiter hoch performant sind - ohne dabei viel Aufwand zu haben.
Unserer Erfahrung nach haben Ihre hochqualifizierten Mitarbeiter keinen Spaß an der Tätigkeit und führen die Aufgabe dadurch ineffektiv aus. Bei Kunden, die diesen Weg gegangen sind mit einer "Zwitterposition" haben wir kein Reporting der Ergebnisse vorgefunden, Leads wurden händisch recherchiert und kaum Calls abgegeben. Wir raten hiervon ab.
Falls Sie Mitarbeiter in der Kaltakquise beschäftigt haben ist es zwingend erforderlich, dass diese zum effizienten Arbeiten ein eigenes Büro haben, oder mit Personen sich ein Büro teilen, die ebenfalls Kaltakquise durchführen. Anderenfalls ist die Hürde den nächsten Anruf zu tätigen extrem hoch (dafür gibt es zig Gründe).
Falls Sie darüber nachdenken einen Mitarbeiter im Vertrieb einzustellen, sollten Sie auf folgende Kennzahlen achten: Gezogene Durchwahlen von Entscheidern, Anzahl von Telefonterminen, Anzahl an Anrufen Gesamt, Anzahl an Anrufen mit Entscheidern, Erscheinungsquote bei Telefonterminen, Telefonzeit.
Mindestens 2x wöchentlich in Feedback-Gesprächen. Vergleich der Daten aus den letzten Wochen/Monaten um auf Leistungsschwankungen zu reagieren.
Wichtig: das Anforderungsprofil in der Kaltakquise unterscheidet sich massiv von einer Person, die im Außendienst oder dem technischen Vertrieb arbeitet. Wir raten von Personen mit einschlägiger Vertriebsvorerfahrung ab und raten zu Quereinsteigern. Hier trifft man auf eine überproportional starke Ablehnung bei gleichzeitig maximal repetitiver Tätigkeit. Die wichtigste Eigenschaft ist eine hohe Resilienz (guter Umgang mit Ablehnung) und gute Ausdrucksfähigkeit.